住客点评>>
-
好评地理位置不错，环境还可以，服务一般
-
好评地点可以 服务一般般吧
-
好评房间宽大，装修豪华，还有游泳池，不错??
-
好评年代有点久了，设施该翻新了
-
好评"Good value for money"
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
东莞悦莱花园酒店交通指南
位于繁华商业地段，紧邻商业街、购物广场和行政中心，配套生活设施齐全。
- 距离南天华佳购物广场1公里，步行约15分钟；
- 距离东方商业街1公里，步行约15分钟；
- 距离星都娱乐城1.4公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离美润百货商场1.8公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离旺角美丽女人城3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离田心公园3.7公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离井巷古榕公园4.9公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离松山湖景区14公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离东莞东莞观音山森林公园28.2公里，乘坐出租车约50分钟；
- 距离常平汽车总站18.4公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离常平火车站16.6公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离石龙火车站20.2公里，乘坐出租车约40-45分钟；
- 距离深圳宝安机场65.6公里，乘坐出租车约80分钟；
- 距离广州白云机场95公里，乘坐出租车约100分钟。